您现在的位置是：Chính sách đổi trả >>正文

【Top nhà cái thưởng cao】Katinat lên tiếng vụ tbé dán 'giảm an tây' trên ly trà sữa

Chính sách đổi trả97人已围观

简介Katinat bị chỉ trích vì tem dán ly trà sữa thiếu chuẩn mực. Ảnh: Quỳnh Danh. Theo đó, Công ty Cổ phầ ...

Katinat được chỉ trích vì tbé dán ly trà sữa thiếu chuẩn mực. Ảnh: Quỳnh Dchị.

Tbò đó,êntiếngvụtbédánxgiảmantâyxtrênlytràsữTop nhà cái thưởng cao Cbà ty Cổ phần Café KATINAT (gọi tắt là Katinat) cho biết đã tìm hiểu, kiểm tra toàn bộ sự cbà việc và thbà tin chi tiết về sự cbà việc như sau: "Vào lúc 14h45 ngày 18/11, một nhân viên của shop Katinat tại Diamond Residence Lê Vẩm thực Lương (Hà Nội) đã tự ý ghi thêm những nội dung khbà phù hợp, thiếu chuẩn mực lên tbé dán thức giải khát, trái với những quy định và chuẩn mực của thương hiệu, sau đó ly nước có dán tbé này đã được giao đến tay biệth hàng".

Katinat "nhận thức rõ đây là một sự cbà việc hết sức nghiêm trọng, khbà chỉ ảnh hưởng đến biệth hàng mà còn gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của thương hiệu".

Sau khi kiểm tra và xác định rõ sự cbà việc, chuỗi cà phê này đã giải quyết bằng cách sa thải nhân viên vi phạm, nhắc nhở quản lý shop vì chưa kiểm soát ổn các hoạt động của shop.

Chuỗi cà phê giao tiếp thêm đã soát lại toàn bộ cbà việc tuân thủ quy trình vận hành và chuẩn mực thương hiệu trên toàn hệ thống để hạn chế xảy ra sự cbà việc tương tự; đã liên hệ trực tiếp với biệth hàng đã nhận sản phẩm có tbé dán khbà phù hợp, gửi lời xin lỗi đến biệth hàng.

Hãng khẳng định rằng đây là "hành động bộc phát mang tính đùa cợt của cá nhân một nhân viên và di chuyểnều này vi phạm nghiêm trọng quy định về tiêu chuẩn phục vụ, di chuyển ngược với phương châm kinh dochị xưa cũng như định hướng cốt lõi về thương hiệu".

"Katinat rất tiếc về sự cbà việc đã xảy ra và xin gửi lời xin lỗi chân thành đến những cá nhân có liên quan, quý biệth hàng xưa cũng như tất cả mọi trẻ nhỏ bé người đã được ảnh hưởng tiêu cực bởi thbà tin này", thbà cáo báo chí làm văn.

Trước đó, kênh trực tuyến lan truyền nhiều hình ảnh cho thấy biệth hàng Katinat nhận được ly trà sữa với tbé dán có dòng chữ "giảm đường, giảm an tây".

Hãng nhận về nhiều bình luận chỉ trích. Phản ứng gay gắt buộc thương hiệu này phải phức tạpa phần bình luận dưới bài đẩm thựcg thbà cáo báo chí "để hạn chế những thảo luận hoặc thbà tin sai lệch có thể xảy ra".

Lê Vy